私どもは、当霊園の業務を円滑に行うために取得した、お客さまの氏名、郵便番号、住所、電話番号、性別、年齢、生年月日、メールアドレス等のお客さまの個人情報（以下「お客さま情報」といいます。）を保護するため、以下の指針に基づいて事業に取り組んでまいります。

1. 個人情報の保護に関する法律やその他関係法規を遵守します。
2. お客さま情報の管理体制を明確にし、適切な管理を実施します。
3. お客さま情報の取扱いに関する手順を明確にし、従業者に周知・徹底します。
4. 販売協力先・指定石材店等に対しても適切にお客さま情報を取り扱うように、管理監督に努めます。
5. お客さま情報の収集に際しては、利用目的の特定を行い、通知又は公表し、その利用目的に従ってお客さま情報を取り扱います。
6. 必要かつ適切な安全管理措置を実施し、お客さま情報の漏えい、滅失、き損等の防止に努めます。
7. 保有するお客さま情報について、お客さま本人又は、代理人からの開示、訂正、削除、利用停止の依頼を所定の窓口でお受けして、誠意をもって対応いたします。

当霊園は、墓地をお客さまに販売する（墓地の永代使用権をお譲りする。）にあたり、各種お問い合わせ、資料ご請求、ご来場、お申込み受付、契約締結あるいはアンケート調査等の機会に当霊園が直接又は販売協力先・指定石材店等を通じて、お客さま情報を収集いたしますが、これらは次の必要な範囲内において利用いたします。

1. 墓地の販売等の取引に関する契約の履行および情報・サービスの提供。
2. 墓地の販売等の取引に関する情報・サービスを提供するための郵便物・電話・電子メール等による営業活動およびマーケティング（アンケートのお願い等）活動。
3. 墓地、埋葬等に関する法律第１５条に規定する帳簿としておよびその資料として保管すること。
4. 上記各種事業に関するＰＲ、調査・データ集積、研究開発。
5. その他上記1.から4.に附随する業務の実施。

尚、当霊園は、上記の業務を円滑に進めるため、口座振替先の金融機関、情報処理会社、販売協力先等に業務の一部を委託することがあります。その際、当霊園からこれらの業務委託先に必要な範囲でお客さま情報を提供することがあります。その場合、当霊園は、業務委託先との間でお客さま情報の取扱いに関する契約を結ぶ等、適切な監督を行います。

当霊園は、２．利用目的に記載した場合及び以下のいずれかに該当する場合を除き、お客さま情報を第三者へ開示又は提供いたしません。

1. ご本人の同意がある場合
2. 法令に基づき開示・提供を求められた場合
3. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
4. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
5. 国又は地方公共団体等が公的な事務を実施する上で、協力する必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

お客さまが、当霊園のウェブサイトにアクセスされますと、お客さまのドメイン名、ＩＰアドレス、使用しているブラウザの種類、アクセスした日時等の情報をサーバへのアクセスログという形で記録し、サーバの運用管理のため統計分析、問題が発生した場合に利用する場合があります。このアクセスログにおいて、お客さま情報が残ることはありません。
また、問題が発生した場合については、「不正アクセス禁止法」等に代表されるセキュリティ関連法規に基づいて、警察等の公共機関に法令に基づき提供する場合があります。

個人情報保護方針の変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

個人情報保護に関するご質問・ご意見がございましたら、下記までご連絡ください。

総本山金剛峯寺 高野山中之橋霊園
和歌山県伊都郡高野町高野山46－44
管理事務所：0120-301-357